Профессиональный траблшутер
Быстрые решения для сложных бизнес-задач
К.э.н., медиатор, конфликтолог, трансформационный эксперт, антикризисный управляющий
//
{01}
ЧТО ТАКОЕ ТРАБЛШУТИНГ?
Сегодня траблшутинг становится неотъемлемой частью современного бизнеса, так как позволяет эффективно реагировать на новые вызовы. Ведь в бизнесе, как и в эволюции, выживает не сильнейший, а наиболее приспосабливаемый.
Результат моей работы - это неожиданное и изящное решение там, где не сработали классические меры или проблемы кажутся «нерешаемыми». Причём решение предполагает как разовое устранение ограничений, так и ряд комплексных мер для исключения повторных ошибок или сложностей (по данной причине).
{02}
ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО?
Часто в бизнесе воспринимают проблему либо как не актуальную (не критичную), либо как нерешаемую, либо вообще не как проблему.
При этом, владелец может пребывать в ощущении «уже все перепробовали» / «ничего не помогает» и распространять это ощущение в компании.
//
Предлагаю посмотреть на проблему со стороны, сформулировать ее так, как не сформулирует владелец, находящийся под влиянием связанных (или якобы связанных) с этой проблемой обстоятельств, обнаружить среди гипотез, которые уже пробовались, решение, которое просто «не дожали» или предложить нечто новое/креативное/нестандартное.
И это вовсе не магия, а методология. Большинство знаний, необходимых для решения проблемы заказчика, уже есть в головах тех, кто в нее погружен. Главное – вытащить эти знания, дополнить новыми и переложить так, как никто до тебя не перекладывал. Как раз это умение (а не знание) и кажется магией.
Не сужаюсь в пределах одной специализации, а располагаю комплексом компетенций, что позволяет:
(01)
с одной стороны, смотреть на проблему «сверху», не погружаясь в детали
(02)
а с другой – определить и не игнорировать детали, важные для решения проблемы.
Профессиональный траблшутер обладает качественным пониманием и релевантным опытом по всем ключевым аспектам бизнеса.
Решение предполагает как разовое устранение ограничений, так и ряд комплексных мер для исключения повторных ошибок или сложностей.
{03}
ПОЧЕМУ ИМЕННО Я?
Мой опыт сформирован за время работы:
Мой опыт сформирован за время работы:
- В МЕЖДУНАРОДНОЙ КОРПОРАЦИИ
ключевая ценность – корпоративная культура
и сотрудники
- В КОММЕРЦИИ
ключевая ценность – достигаторство
- В ГОС СЕКТОРЕ
ключевая ценность – ЛНА и процедуры
Таким образом, моя насмотренность формировалась в процессах от «мешающих развитию бизнеса» до «хорошо работающих и развивающих бизнес»
Мой подход - выявление связи между процессами и/или событиями там, где они не очевидны, используя:
/01
helicopter view - обзор бизнеса как единой системы
/02
многосторонний опыт и насмотренность
/03
нестандартный подход
/04
критическое мышление
/05
выявление потенциала ключевых сотрудников по принципу Питера
/06
теорию ограничений Элияху Голдратта
/07
ТРИЗ - теорию решения изобретательских задач
/08
Кайдзен — непрерывное совершенствование всех бизнес-процессов, технологий, корпоративной культуры и т.д.
/09
гибкое/парадоксальное мышление
Правый блок
Простой текст
{ Если проблема актуальна для рынка в целом – не исключено, что решение за это время найдут конкуренты... }
{04}
ЭТАПЫ РАБОТ
/01
Определение проблемы
Что не работает, когда это началось и чем это отличается от нормальной работы
/02
Воспроизведение проблемы
Следует подтвердить, что вы правильно определили проблему и понимаете причины, которые ее вызывают, а также является ли проблема постоянной, случайной или вызвана конкретными действиями. Таким образом исключаем «ошибку выжившего».
/03
Сужение круга причин
Устранение потенциальных причин для определения корневой
/04
Поиск решения
Иногда решение является простым, в других случаях может потребоваться творческий подход. Если немедленного решения нет, поиск обходного пути может помочь справиться с ситуацией.
/05
Тестирование решения
Обеспечение эффективности решения и предотвращение возникновения новых проблем (включая мониторинг устранения с течением времени, чтобы убедиться, что проблема не возникнет вновь).
{05}
АНКЕТА
Для нашего знакомства сообщите о себе:
{06}
